Deustche Telekom cierra 'call centers' con 8.000 empleados

La compañía germana prevé cerrar 39 centros de atención al cliente, medida que afectará a 8.000 empleados, que deberán cambiar su antiguo puesto de trabajo.

22-08-2008 - La compañía alemana de telecomunicaciones Deutsche Telekom informó hoy de que va a concentrar sus centros de atención al cliente en 24 ciudades en Alemania para hacerlos rentables y que cerrará 39, más de la mitad.

Deutsche Telekom dijo en un comunicado de prensa que también quiere modernizar los centros para lo que invertirá en los próximos dos años unos 70 millones de euros (103 millones de dólares) en sus infraestructuras.

La compañía germana prevé cerrar 39 centros de atención al cliente, medida que afectará a 8.000 empleados, que deberán cambiar su antiguo puesto de trabajo.

Actualmente, trabajan 18.000 personas en estos centros de atención a los clientes de Deutsche Telekom.

Más adelante, otros 6.000 empleados de la red técnica serán integrados en la división de servicios T-Service.

El semanario "Focus" informó recientemente de que Deutsche Telekom preveía cerrar prácticamente uno de cada dos centros de atención al cliente dentro de su programa de reestructuración.

EFE

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