Las formas siguen primando sobre el fondo en materia de Responsabilidad Social

Las empresas españolas no especifican sus niveles de cumplimiento del Pacto Mundial de Naciones Unidas. Se sigue descuidando la RSC en favor del cortoplacismo

02-09-2010 - Beatriz Lorenzo.- Parecen haber acogido con los brazos abiertos el novedoso concepto de Responsabilidad Social entendido como herramienta de gestión corporativa. Las empresas, influidas por un escenario de desazón y desconfianza que busca nuevos referentes, se han erigiedo en adalides de la protección medioambiental, de la transparencia con los stakeholders o del respeto a los derechos humanos. Han entrado de lleno- consciente o forzosamente- en la nueva “era de la responsabilidad” como antídoto contra las corruptelas y afanes cortoplacistas de antaño. Las campañas de marketing e informes anuales son cada vez más “verdes”, cada vez más “éticos”, y adoptan un sesgo “responsable” hasta en los más pequeños detalles, desde la búsqueda de proveedores sostenibles hasta la implantación de la RSC en las tradicionalmente olvidadas filiales de las economías emergentes.
Sin embargo, la realidad se enfrenta a una cara más oscura, y la integración de la Responsabilidad Social en el seno de las compañías no es tan coherente ni tan profunda como sus informes y campañas quieren hacer notar. De hecho, a poco que se arañe en la pulida superficie de responsabilidad y compromiso, despuntan las incoherencias y los descuidos en relación a una herramienta que dista mucho de haber echado raíces en el escenario empresarial.

En este sentido se ha manifestado el segundo número del cuarto volumen de la revista 'Globalización, Competitividad y Gobernabilidad”, editada por Georgetown University y Universia, que analiza las prácticas de Responsabilidad Social Corporativa de las empresas españolas adheridas al Pacto Mundial de las Naciones Unidas. La publicación revela que las empresas españolas declaran un alto nivel de cumplimiento de los indicadores para evaluar las cuatro áreas del Pacto Mundial, pero no especifican en sus informes el detalle de sus acciones emprendidas, ya sea en materia de Derechos Humanos, Trabajo, Medio Ambiente y Lucha contra la Corrupción. Esta situación de “desbarajuste responsable” se ve confirmada por los datos ofrecidos por el Observatorio de RSC, especialmente sugestivos en relación al controvertido tema de las remunraciones. La investigación elaborada por el organismo este mismo año expone que el 60% de las compañías analizadas no proporciona datos sobre las remuneraciones de los consejeros de administración, y sólo el 37 por ciento informa de forma desglosada sobre la remuneración individual y los conceptos retributivos de los consejeros. En ese aspecto, se muestra un “retroceso” con respecto a 2008, cuando un 43 por ciento de las empresas informaba de forma desglosada.

BUENAS PRÁCTICAS VS BARNIZ RESPONSABLE

En materia de transparencia informativa despuntan algunas compañías del Ibex 35 que sí parecen haberse preocupado de mejorar sus vías de comunicación con los grupos de interés. Un buen ejemplo es el caso de Mapfre, que ha abordado con especial entusiasmo las prácticas de gobierno corporativo basadas en la transparencia empresarial y la confianza mutua con accionistas e inversores, respetando las reglas de libre mercado y de libre competencia, y rechazando cualquier práctica irregular para obtener ventajas empresariales. La aseguradora no ha escapado tampoco al avance de la Web 2.0, ya que durante el año 2009 el grupo ha incorporado el sistema de certificación y firma digital para acceso y contratación, entre otras funcionalidades.

Y sin embargo, la comunicación corporativa sigue cojeando en el grueso de las compañías españolas, a pesar de los excelentes escaparates de unas páginas web que- paradójicamente-siguen omitiendo o cercenando información interesante para sus grupos de interés. En este sentido, una reciente investigación elaborada por la revista 'CompromisoRSE' del grupo Custommedia, revela que las empresas del IBEX-35 no destinan espacios destacados ni recursos suficientes a la información sobre RSC. Según los datos revelados por el estudio, apenas un mínimo porcentaje de las compañías del IBEX 35 ofrecen en su página web corporativa un apartado dedicado a las noticias y actividades de la empresa relacionadas con la Responsabilidad Social Corporativa, y solamente BBVA, Telefónica, Mapfre, Iberdrola y Repsol informan sobre RSC en las sites comerciales que destinan a sus clientes . Surge entonces una paradoja al comparar la posición de liderazgo mundial conseguido por varias compañías españolas en relación a sus memorias e informes de sostenibilidad y su precario nivel de comunicación en las webs corporativas.

LUCHA CONTRA LAS CORRUPTELAS

Ciertamente, las divergencias entre la lustrosa cara de la “información responsable” y la menos bondadosa realidad no son una novedad. Ya en el año 2006, Ángeles Moreno de la Universidad Rey Juan Carlos y Paul Capriotti de la Universidad Rovira y Virgili exploraban este tema asegurando en su invesgigación que “ en las empresas del IBEX-35, el “triple botton line” se convierte, de hecho, en el “double botton line”, ya que el tema de la “Acción Económica” no recibe el tratamiento otorgado a la Acción Social y la Acción medioambiental. Por el contrario, se otorga una amplia atención al tema de Gobierno Corporativo, que parece responder principalmente a la necesidad de cumplir puntualmente con los requisitos de publicación que exige la legislación española”. Se sigue descuidando, por lo tanto, la gestión responsable en pro del cortoplacismo y la búsqueda de beneficios

Y es que las malas prácticas y el oscurantismo apenas pierden fuerza ante el ejemplo de las buenas prácticas de unas pocas compañías “conscientes”. El Observatorio de Multinacionales de América Latina (OMAL) revelaba en este sentido que la calidad del empleo en las transnacionales ha empeorado a través de un aumento de la subcontratación y que la Responsabilidad Social trata de ocultar esos impactos y violaciones a derechos fundamentales como el de la sindicalización. Es, por lo tanto, un barniz brillante pero cuajado de grietas que busca que los grupos de interés y los organismos internacionales perciban que las multinacionales han mejorado su comportamiento hacia las comunidades emergentes. Las cifras, sin embargo, están ahí; y OMAL asegura que la mayoría de las transnacionales españolas más fuertes en Latinoamérica destinan apenas un 1% de sus beneficios a programas de RSE.

Así pues, parece evidente que la lucha contra el oscurantismo y las corruptelas precisa más y mejores armas para llegar a buen puerto y ha de ser abordada desde múltiples frentes: el marco legal y los códigos de conducta de voluntaria asunción por parte de las compañías. Un paso hacia adelante es la acción voluntaria y conjunta de las empresas, creando así un marco internacional y acuerdos capaces de regular la acción de cada empresa, facilitando la identificación de situaciones de corrupción, proporcionando herramientas para combatirlas y, sobre todo, fortaleciendo a las empresas para que, de manera conjunta, puedan eliminarse todo signo de corrupción en el sector privado. Es también necesaria la orientación al desarrollo sostenible a través de lo que el autor Thomas Friedman ha dado en llamar “reformas al por menor” que apuestan por remover la economía desde su base y su origen, lejos de las grandes acciones de índole macroeconómica.

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