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La privacidad en internet
Sin duda son muchos los beneficios que obtenemos de una herramienta que revoluciona el acceso a la información, pero de la misma forma son necesarios mecanismos que garanticen el respeto a la información personal de los individuos.Hace algunos meses tuve la ocasión de conocer en Google a Daniel J.
Solove, profesor de La George Washington University experto en
protección legal de la información personal. Nos habló de su último
libro The future of reputation: gossip, rumor and privacy on the
internet que creo que aún no está disponible en español. Daniel nos
alerta de que si no creamos un equilibrio entre el derecho a la
libertad de expresión y respeto a la privacidad de las personas,
internet puede ser una arma de doble filo que nos acabe haciendo menos
libres de lo que somos.
Al comienzo del libro nos cuenta la historia de una chica surcoreana
que se niega a recoger los deshechos de su perro en el metro. Alguien
tomó una foto delatora de la chica, el perro y la prueba del delito; la
colgó de su blog y en cuestión de horas recorrió cientos de blogs bajo
la denominación de 'la chica de la caca de perro'. En días se descubrió
su pasado, el de sus padres, se hablaba de ella en televisión haciendo
parodias y todo sin que ella hubiese dado su consentimiento.
Internet nos hace más libres, democratiza la información, acerca lo
que está lejos, y permite que llegue muy lejos lo que hacemos cerca.
Sin duda son muchos los beneficios que obtenemos de una herramienta que
revoluciona el acceso a la información, pero de la misma forma son
necesarios mecanismos que garanticen el respeto a la información
personal de los individuos.
Tiene mucho valor subir las fotos de la fiesta en la que estuve ayer
a internet para compartirlas con mis amigos, incluso los que no
pudieron venir que viven en Londres. Pero igualmente importante es
asegurarnos que nadie más que mis amigos tienen acceso a esa
información. Tiene mucho valor colgar y compartir mi agenda con mis
colegas de trabajo y proveedores, pero poco sentido tendría que mi
competencia pudiese ver qué hago, cuándo y con quién. Tiene mucho valor
poder volar a cualquier sitio del mundo a vista de pájaro o pasear por
las calles de Nueva York desde tu ordenador, pero peligroso sería que
gentes de mala intención utilizasen esta información con fines
perversos.
Flaco favor estaríamos haciendo a internet si solo fuese una
herramienta para compartir información, pero no para controlar cómo se
comparte esa información. Al tiempo que se desarrollan productos y
servicios en internet es necesario establecer procesos que pongan en
manos de los usuarios los mecanismos para que ellos decidan los límites
de esa información que comparten.
'Son necesarios mecanismos que garanticen el respeto a los datos personales' |
No creo que tenga sentido renunciar a los enormes beneficios de internet por el miedo a cómo se comparte la información.
Creo que la solución está en el compromiso de los creadores de
productos y servicios de internet por reforzar el control de la
privacidad de los individuos. Este refuerzo tiene que ser pro activo,
mediante funciones que controlen el acceso a la información, y
reactivo, mediante procesos que garanticen una rápida respuesta antes
legítimas denuncias de individuos que ven amenazada su privacidad.
El proceso no será fácil. Llevará tiempo y sus tensiones entre los
que preferirían compartirlo todo y los que ven en internet el germen de
grandes demonios. Estoy seguro de que el equilibrio dará como resultado
una de las mejores herramientas de la historia de la humanidad.
Bernardo Hernández, Director mundial de Geomarketing de Google
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