Un artículo escrito por Carol Morrison, del Insitute for Corporate Productivityrecogido por la Amercian Management Association, estudia el papel que
juega el optimismo en una mejora de la productividad.
Estrictamente, cuando hablamos de productividad, hablamos de comparar
entradas y salidas. No importa lo que midan esas entradas o salidas
(ordenadores, coches, informes…); la productividad necesita una
catalizador para, creativamente, unir todos los recursos que se
necesitan para producir algo, ya sean productos o servicios. El recurso
más valioso de todos son, por descontado, los trabajadores y, con
frecuencia, el catalizador es el liderazgo que ejerce un directivo.
Según una encuesta sobre productividad elaborada por el Institute for
Corporate Productivity, el 76% de las empresas afirman que un buen
liderazgo hace que la productividad de la compañía suba. Quienes
respondieron también constataron que es necesario que los líderes se
centren en el compromiso de su mano de obra si se quiere conseguir una
productividad óptima. Pero, ¿cómo un directivo puede conseguir ese
compromiso y, al mismo tiempo, una buena productividad?
Según Morrison, los directivos pueden echar mano a un modelo al que
llama “optimismo en acción”. Los líderes que toman como pauta este
optimismo se centran en factores positivos y reconocen el esfuerzo que
hacen los trabajadores, animándoles para capitalizar ese esfuerzo. En
definitiva, los directivos positivos hacen lo necesario para crear unas
circunstancias en las que los trabajadores pueden prosperar. Peter
Drucker ya habló de este concepto hace cuarenta años en su famoso libro
“El Ejecutivo Efectivo”.
Más compromiso
En este sentido, otro famoso estudiollevado a cabo por Margaret Greenberg y Dana Arawaka examinaba la
premisa de que ese compromiso del trabajador se da cuando el directivo
aplica técnicas de liderazgo positivo. Estas investigadoras condujeron
el estudio entre empleados y directivos en una empresa tecnológica y
descubrieron que “el liderazgo positivo está ligado al optimismo, el
compromiso y el rendimiento del empleado”. Asimismo, documentan que los
equipos de trabajo son más productivos cuando son dirigidos por un jefe
optimista, “lo que habla de la importancia del optimismo en el lugar de
trabajo”.
El trabajo de estas dos investigadores no es el único que ha constatado
este hecho. Otro estudio, de este mismo año, elaborado por el National
Research Centre for the Working Environment en Dinamarca, llega a
conclusiones parecidas. El informe, titulado “Healthy at Work-Positive
Factors Working” muestra los resultados de un extenso repaso de
estudios sobre los factores asociados a “mejorar la salud e incrementar
la productividad”. La principal conclusión es que el estilo de
liderazgo influye de manera determinante en el bienestar y la
productividad del trabajador.
Para Morrison, los programas de desarrollo del liderazgo se centran
mucho en ayudar a los directivos a afinar ciertas competencias que las
organizaciones han identificado como claves para gestionar un reto en
particular. Otras veces se focalizan en esas destrezas que se supone
son buenas para desarrollar visión para los negocios.
Sin embargo, muchos expertos ya han manifestado que sería muy
importante incluir en la formación de directivos una dosis sobre cómo
un actitud positiva repercute en la buena marcha de la organización.
En su estudio, Greenberg y Arawaka, listan aquellas características
específicas que identifican a un líder optimista y positivo. Estos
directivos gestionan desarrollando las fortalezas que los empleados
tienen. En esencia, siempre ponen el acento en lo positivo. Asimismo,
en momentos adversos, se centran en resolver problemas. Finalmente, los
líderes positivos animan y reconocen el buen trabajo con habitualmente.
Comunicación abierta
En este sentido, John Gordon sostiene en su libro “El bus de la
energía: 10 reglas para estimular tu trabajo, tu vida y a tu equipo con
energía positiva” que “gente positiva, interacciones positivas y
culturas de trabajo positivas proporcionan resultados positivos”.
Gordon sugiere que los líderes positivos deben aprender a enfatizar una
comunicación abierta en la organización. Además, la interacción
interpersonal de los directivos es, a la fuerza, positiva.
Morrison habla en su artículo de la importancia de frenar
comportamiento y acciones negativas cuando se trata de crear líderes
positivos y organizaciones que encarnen ese valor.
El concepto de liderazgo positivo ha influido ya en organizaciones de
todos los ámbitos. El mismísimo FBI estadounidense ha llevado a cabo un
plan de acción para mejorar la productividad de los empleados y la
efectividad en el liderazgo. Este plan incluye elementos de liderazgo
positivo, como la gestión basada en los puntos fuertes o relaciones
interpersonales positivas.
Está claro que el liderazgo positivo no es una receta mágica para
incrementar la productividad y conseguir el compromiso de los
trabajadores. Sin embargo, cada vez más investigadores se refieren a su
importancia. En contraste con esta tendencia, Morrison admite que muy
pocas organizaciones han hablado a sus directivos de cómo transmitir en
su lugar de trabajo esta energía positiva.
http://www.tendencias21.net/Un-liderazgo-optimista-mejora-la-productividad_a2599.html?PHPSESSID=192610598b35a1afad0c4142d538db4e |
